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장애사례 POPs 최소화 후 재진입 안되거나 느린 증상

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<POPs 최소화 후 재진입 안되거나 느린 증상>

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- 증상: POPs 화면 최소화 후 

         POPs 재진입 시 반응이 없거나 느린 증상. 

- 원인: 장치관리자 > 포트(port) 에 응답 없는 가상 com포트가 존재하는 경우임.

- 조치:

  1. VCOM4NET 으로 A11 Prime 이더넷 프린터 이상유무 체크 

  2. (그 후에도 동일하면) 장치관리자>포트 에서 페이코 동글 가상 com포트 사용안함 설정

  • 제거해도 윈도우 10에서 자동으로 인식되므로, [사용안함] 설정


  • 장치관리자 화면 캡쳐 : 

  • POABANK Virtual Serial Port For Ethernet: 이더넷 프린터

  • Prolific USB-to-Serial Comm Port: 페이코 동글

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  • 위 문제가 아니라 일시적인 증상인 경우,

윈도우키 + Tab키 누른 후 POPs 클릭하면 해결됩니다.

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