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장애사례 <컴포즈커피 / 메이트커넥트(Mate Connect) 연동 / 배달완료 시 영수증 출력되는 증상>

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- 증상: 앱오더에 메이트커넥트 연동해서 사용중인데,

          배민 등 배달완료 시 영수증이 출력되는 증상. 안나오게 설정 요청.

- 조치: (영수증 출력이 기본 설정임)

          앱오더 매장설정 > 푸드테크설정 > 영수증 [미출력] 으로 변경 후 [설정 저장]


* 참고 내용 (배달주문서=고객주문서)

  • 주문 수락 시 : [주방주문서], [배달주문서] 출력

  • 주문 취소 시 : [주방취소주문서], [배달취소주문서] 출력

  • 배달 수락 시 : 중간에 주소가 갱신된 경우, [배달주문서] 출력

  • 주문 완료 시 : 180초 미만 경과한 경우 [영수증] 출력

* POPs 최소화 상태에서 메이트 커넥트 알림 클릭하여 수락 시 주방주문서는 출력되나, 고객주문서는 출력되지 않음 (POPs 영업화면 올라온 상태에서만 정상 출력)

-> 프로그램 개선 요청 예정입니다. 일단 안나온 경우에는 [재출력] 하시도록 양해 구해주세요.


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