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비방문 처리건 중 접수 유형별 발생 빈도 입니다.A/S > 단말기 A/S > 출력(인쇄) 불량 - 17건A/S > 기타 주변기기 A/S > IC리더기 불량 - 13건A/S > 단말기 A/S > IC/MS 인식 불량 - 9건A/S > 기타 주변기기 A/S > 서명패드 불량 - 8건A/S > 단말기 A/S > 통신 불량 - 8건A/S > 단말기 A/S > 설정 변경 - 6건A/S > 포스 A/S > O/S 불량 - 6건A/S > 포스 A/S > 전원 …
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OKPOS ZED 포스드라이버를 사용하여 나사를 분리합니다.
카드리더기 커넥터를 분리합니다.(무리하게 잡아당기면 단선의 원인이 됩니다.)하나시스 HIT 포스
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사용중 블루스크린이 뜨거나 전원을 켰을때 CMOS셋업으로 진입되는 경우 SSD(하드디스크) 접촉불량이
원인일 수 있습니다. 이경우SSD(하드디스크)를 분리 후 재장착하는 걸로 문제가 해결될 수 있습니다.
반드시 전원이 꺼진 상태에서 진행하세요.
OKPOS ZED포스본체에서 SSD를 분리후 재장착 합니다.하나시스 HIT 포스포스뱅크
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1. 커버열기프린터를 전면으로 바라보고 1번 방향으로 양쪽 끝을 엄지손가락을 이용해 누릅니다.동시에 2번 방향으로 당겨줍니다.2.노브를 돌려 커터날을 후진시켜 걸린 용지를 제거합니다.
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프린터 커터걸림,페이퍼잼(프린터 커버 안열림) 발생시 조치Copy1) Cover를 여신 후 Roller 부위에 이물질이 묻어 있지는 않은지 확인하십시오.
2) Cutter cover를 열고 Cutter기어를 돌려 낀 용지를 제거합니다.
3) Cover를 닫고 전원ON/OFF후 Cutter 작동이 정상적으로 이루어 지는지 확인하십시오. (세우테크 프린터의 경우 상단 커버를 열고 톱니바퀴를 돌려 칼날을 아래쪽으로 이동)
(포스뱅크 A9 프린터 입니다. A10 프린터도 동일 합니다.)
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접수증상 - 완전절단이 안됨 컷팅불량 출력불량등조치방법 - 키오스크 완전 방전후 재시도 안내
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방문으로 접수된 건중 유선이나 원격으로 처리되는 사례중 많은 부분이 방전작업입니다.(장비 껏다 켜기) 올바른 방전 작업에 대해 안내 드립니다.정전기 방전(Electrostatic Discharge, ESD)은 포스,키오스크,IC리더기,프린터등에 작동 불량을 유발할 수 있습니다.ESD는 축적된 전하가 민감한 전자 부품에 방전되어 작동 불량을 일으키는 현상으로,이는 특히 건조한 겨울에 자주 발생하기 쉽습니다. 정전기 방전 작업은 시스템의 전원을 완전히 차단하고, 전원 버튼을 10~15초간 눌러 잔여 전하를 방전시킵니다.또는, 전원 완…
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LAN 케이블이 연결 되지 않았거나 접촉 불량인 상태 또는 공유기와의 연결에 문제가 있거나 전원이 꺼져 있는 경우 발생 할 수 있습니다.작업표시줄 오른쪽 아래 인터넷 아이콘에 마우스를 올려 놓으면 상태가 표시됩니다.LAN 케이블 재연결 방법
1) 포스의 경우 일반적으로 컴퓨터 뒷면 LAN포트 연결 시 LED가 들어옵니다. LAN선을 분리하여 딱 소리가 나도록 다시 꽂습니다. ※ 가능한 경우 공유기쪽 연결 부분도 LAN선을 뺏다 다시 연결해 줍니다. 2) 연결이 정상화되면 설정 →네트워크 및 인터넷 → 상태에 “인터넷에 연결되어 있…
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포스방전작업(잔류전기방전)
잔류 전기는 전원이 꺼진 후에도 포스에 남아 있는 전기 또는 정전기를 뜻하는 용어 입니다.
특히 플라스틱 카드가 접촉하는 IC리더기에 발생 빈도가 높으면 IC카드 인식 오류의 주요
원인입니다.
1.포스전원종료(재부팅X) 가능하면 콘센트에서 전원플러그를 분리해주세요!2.전원이 꺼진후 5~10초정도 기다려 잔류 전기를 방전시킵니다.
3.포스를 켜고 IC리더기 테스트 진행)
IC리더기 청소(IC카드를 꽂은후 MSR거래로 전환될때)
1.카드와 티슈를 준비…
